心理学院

疫情期间，青少年常见心理咨询问题

新冠疫情发生以来，广州市未成年人心理咨询与援助中心及时开通了网络咨询、心理热线等形式，为社会民众特别是青少年及其家长提供心理咨询与援助服务。在两个多月的工作中，中心接待的求助个案的问题涉及情绪焦虑、亲子沟通障碍、学习焦虑、家庭教育冲突、危机干预以及其他多种原因导致的心理困扰等多个方面，其中亲子冲突、情绪问题、学习问题是咨询工作中最常见的三类问题。市未成年人心理咨询与援助中心咨询师对这三类常见问题的产生原因进行了分析，并提出了针对性的对策建议。

常见咨询问题一：亲子冲突

广州青少年心理咨询与援助中心接待的咨询案例中想要解决“亲子冲突”的案例占比是最大的，咨询者大都是小学高年级与初中学龄段的家长，引起“亲子冲突”的原因是多样的，其中一个比较普遍性的导火索是由于疫情的影响，孩子居家线上学习，亲子互动的机会多了，矛盾也多了，引起冲突的矛盾可能是起床拖拉，学习不认真，不完成作业，对父母的唠叨指责的不满等等，那如何避免亲子冲突呢？

1.在合适的时机对话，避免引起冲突的话题

当孩子处在情绪中的时候，孩子不太可能听进家长的观点，他们专注于自己的事情，只能看见眼前的问题。所以如果家长希望自己的沟通有效，要选择一个合适的时间和地点与孩子对话可能会起冲突的话题，比如在平时两个比较轻松愉快的时候，才可能让孩子听见自己的观点。

2.换位思考，尊重与理解能够开启对话的通道

想要缓解亲子冲突，最关键的是亲子之间有对话沟通的可能性，如果家长希望能和孩子相处好，那么首先自己要学会尊重孩子，学会放下居高临下的家长权威，站在孩子的角度考虑看看。

对于孩子自己的事情，尝试着放手，让孩子自己做决定，我们只为孩子提供意见，但是不把意见强加到孩子身上。处理家庭的事情也一样，孩子的想法也应该得到认可和尊重，可以多问问孩子的意见，和孩子一起商量，这会让孩子觉得你是真的尊重他，在乎他的想法，才有可能开启对话的通道。

3.倾听与接纳能够带来彼此的信任

家长口里总有一个别人家的孩子，出发点是为了通过比较激发孩子的积极性和自觉性，但结果往往适得其反，接纳孩子本来的样子，而不是父母想让他成为的样子，倾听孩子的心声，发自内心的去鼓励孩子，当孩子感受到父母无条件的接纳和爱时，他们才能信任父母，彼此之间的关系才能融洽。

常见咨询问题二：情绪问题

因为疫情的缘故，居家学习过程中学生在面对线上课堂中学习状态不好，提不起劲，感到很焦虑，很容易被干扰，情绪容易急躁，另外由于学习状态不好，考试成绩下降，对考试也感到焦虑，到中心寻求缓解焦虑郁闷情绪的案例主要是高中生，这类主要由于学习引起的焦虑焦躁的情绪可以从以下的方面进行调整。

1.正常化负面情绪

比如因为疫情居家学习产生的焦虑，焦虑是我们常见的一种情绪，是对未来事件的不确定感的预测，由于疫情的不确定性更容易带来这种焦虑的情绪，同时居家学习让困在家中的学生学习节奏被打乱，难免因此急躁不安，所以我们不必刻意压抑或完全否定这些负面情绪。

2.接受负面情绪

焦虑是我们情绪的一部分，就如同我们身体的一部分一样。不要想着消除焦虑，尝试带着焦虑去学习和复习，顺其自然，先接受它再慢慢的淡化它，总是想消除焦虑，会适得其反，让你的注意力集中在“焦虑”上，既浪费时间又影响心情。

3.调整情绪，学习放松方法

正念呼吸训练：呼吸训练的时间可以是几分钟，也可以是半小时，根据你的需要来确定，保持一个舒适的坐姿，把脊背挺直，坐在椅子上，要确保脊柱是直的，可以闭着眼睛也可以打开眼睛，然后全然感知任何你正专注的事物，不要判断，充满友善，保持接受，充满好奇，观看自己的呼吸，体会深深地吸气，缓缓地呼气，多做几个回合，尽可能长的呼与吸，记住，这段时间完全属于你自己。

注：也可以在网上搜索正念呼吸训练的音频跟着一起练习，最好能够每天都花几分钟的时间去练习。

4.与情绪对话，找到彼此的平衡

适度的紧张、焦虑有助于提高我们的学习效率，但过度的焦虑会让我们出现紧张、恐惧、出汗、心慌、发抖等身体反应，会让我们的意识范围变的狭窄，注意力无法集中，思想的清晰度收到影响，可以通过自我对话的方式，与影响你的情绪对话，例如出现了焦虑问题，作为情绪的主人的你可以给焦虑写封信，与你的消极情绪对话。

常见咨询问题三：学习问题

上述分享的亲子冲突、情绪方面的困扰大多都与学习离不开，居家学习，线上课堂对学生的注意力、自控能力、学习效率等等都是挑战，大部分学生不能很好的适应这种线上课堂的方式，随之带来了边上课边玩手机，没办法按着学校的作息时间表学习休息，作业很难按时按要求完成，这个情况出现在各个学龄段，不少家长表示线上课堂开始后小测成绩一落千丈，家长们心急如焚，因此希望中心咨询师解决学习问题的基本上都是家长，那可以从哪些方面入手呢？

1.认清角色定位，清晰亲子边界

当家长陷入对孩子学习的担忧与焦虑的“旋涡”时，会感受到家长恨不得帮孩子上课，帮孩子考试，此时家长与孩子的边界不清晰，常常引发冲突，当家长因为孩子的学习问题与孩子关系变得紧张时，父母需要意识到去指责与要求孩子学习不是在帮助他，反而让孩子把精力放在与父母的对抗上，更不愿意面对学习上遇到的困难。

2.想帮助孩子克服学习上遇到的困难，需要家长看见孩子的努力

咨询中家长们常常在咨询的开始就吐槽孩子对学习上的表现各种不满意，当咨询师详细的了解会发现，这些孩子并不是不努力，只是线上课程对他们的各方面要求都太高，他们真的很难一直专注，家长们需要看到他们的不容易，看到他们在努力的跟自己的拖拉、偷懒、走神做抗争，家长对他们的努力看见的越多，孩子才更有力量去面对学习的困难。

3.尝试站在孩子的立场去沟通学习上遇到的困难

家长常常不自觉的把孩子的学习需要承担的责任往自己身上揽，用家长的智慧与经验去应对孩子面对的困难当然易如反掌，但是对于孩子来说就是很困难的，这个困难的程度不是家长以为的你可以这样那样就可以应对，而需要设身处地的站在孩子的身心发展阶段去考虑，假如你在这个年龄遇到这个挑战你能做什么？你的父母可以怎么提供帮助？