心理学院

冷热水效应帮助你坏事变好事

小明和女朋友约会，不巧路上遇到塞车，肯定要迟到，而且可能会迟到15分钟。怎么办呢？女朋友是一个很准时的人，说好3点钟见面，结果要3点15才能到，这事肯定会大发雷霆，搞不好一次美妙的约会就可以预言失败了。

不过小明很聪明，拿出手机给女友打了个电话：“小丽啊，非常不好意思，我今天提前了1小时出门，但没想到路上塞车了，我可能要3点40分钟才能到。你先在那里点一点喝的，我尽量赶快到。”果然如小明预期的，小丽很不高兴地挂了电话。而这个时候，时间是2点55分。

到了3点钟，小明又给小丽打了个电话：“小丽啊，我们这里车辆速度开始快了，估计3点半就能到！”小丽的声音虽然依然有些不高兴，但已经没刚刚那么多了。

到了3点10分，小明再次给小丽打了一个电话：“小丽啊，我们这里车况开始好了，估计3点20就能到了！”小丽这个时候似乎已经没有了很不高兴的情绪，还嘱咐小明路上小心。

到了3点15分，小明出现在约会的地方，小丽惊奇地笑了出来，说“这么快就到了啊？不是让你路上慢点开，小心点吗？”这时，小丽最初的不开心已经荡然无存，留下的只有小明早到给她的惊喜和快乐。

本来是迟到，为什么小丽没有生气，最后反而很开心呢？这就是冷热水效应了。

有三杯水：冷水、温水、热水。当你把手从冷水里放进温水的时候，你会感觉水是热的；当你把手从热水放进温水的时候，你会感觉水是冷的。温度一样的水，给人的感觉确实不一样的，而这个就取决于把手放进温水之前的状态。

心理感觉也是一样的。当你有一个很糟糕的预期的时候，即便是一个“不那么糟糕的消息”，对你来说可能都会是好消息；而当你有一个很美妙的预期的时候，即便是一个“不那么美妙的消息”，对你来说可能都是一个坏消息。

所以，当不能直接给别人一个好消息的时候，不妨试着使用冷热水效应，先给别人一个坏消息的预期，然后再给出你那个真实的、不那么坏的消息，这样可以让人有一种还算不错的感觉。

例如，预计这个月业绩会下降，不妨先给老板打个预防针，说下个月的预计会降低，说的数字比心中的数字再低下个30%—50%；预计一件事情可能要一个月才能完成，先给老板说可能要一个半月……

学着使用冷热水效应，让坏事都变成好事，让你更好地让生活中充满好事带来的乐趣。

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